Política de Entrega
A ZOG entrega em todo o território nacional. O tempo de entrega no entanto vária de acordo com o que cada distribuidora estipula para cada tipo de envio.
Peças de PRÉ VENDA:
Possuem os prazos de postagem escritos nas peças, após a data de postagem você receberá o localizador do pacote para acompanhá-lo.
Peças a PRONTA ENTREGA:
Garantimos que a sua compra será postada em um prazo máximo de até 48 horas úteis (2ª à 6ª feira) pós a confirmação do pagamento, após o envio você receberá o localizador do pacote para acompanhá-lo.
Nas cidades de Barueri, Santana de Parnaíba e São Paulo possuímos entrega de até 24horas via motoboy, para pedidos feitos até as 16pm, em dias úteis. Caso queira solicitar este serviço nos mande uma mensagem via direct do Instagram ou Whatsapp e iremos te ajudar.
Ao receber o seu pedido, é importante conferi-lo. Recuse-o caso a embalagem esteja violada ou avariada, caso o produto esteja avariado, em desacordo com o pedido ou incompleto.
Peças de PRÉ VENDA:
Possuem os prazos de postagem escritos nas peças, após a data de postagem você receberá o localizador do pacote para acompanhá-lo.
Peças a PRONTA ENTREGA:
Garantimos que a sua compra será postada em um prazo máximo de até 48 horas úteis (2ª à 6ª feira) pós a confirmação do pagamento, após o envio você receberá o localizador do pacote para acompanhá-lo.
Nas cidades de Barueri, Santana de Parnaíba e São Paulo possuímos entrega de até 24horas via motoboy, para pedidos feitos até as 16pm, em dias úteis. Caso queira solicitar este serviço nos mande uma mensagem via direct do Instagram ou Whatsapp e iremos te ajudar.
Ao receber o seu pedido, é importante conferi-lo. Recuse-o caso a embalagem esteja violada ou avariada, caso o produto esteja avariado, em desacordo com o pedido ou incompleto.
Política de Trocas e Devoluções
Conforme prevê o artigo 49, do Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para desistir ou trocar os pedidos efetuados no nosso site.
Para efetuar a troca ou reembolso da compra, as mercadorias deverão ser devolvidas em sua embalagem original, com a etiqueta e não pode conter qualquer tipo de dano ou indício de uso e acompanhadas de sua respectiva nota fiscal.
Procedimentos para TROCA/DEVOLUÇÃO de compra:
Solicitamos que você mande um email para:
[email protected], informando o motivo da troca/devolução do produto e também nos informando os seguintes dados para abertura do processo: Nome, endereço, número do pedido, nome dos produtos a serem devolvidos/trocados.
Em caso de TROCA: Nos informar o tamanho da peça comprada e por qual tamanho ou qual peça efetuaremos a troca
Para efetuar a troca ou reembolso da compra, as mercadorias deverão ser devolvidas em sua embalagem original, com a etiqueta e não pode conter qualquer tipo de dano ou indício de uso e acompanhadas de sua respectiva nota fiscal.
Procedimentos para TROCA/DEVOLUÇÃO de compra:
Solicitamos que você mande um email para:
[email protected], informando o motivo da troca/devolução do produto e também nos informando os seguintes dados para abertura do processo: Nome, endereço, número do pedido, nome dos produtos a serem devolvidos/trocados.
Em caso de TROCA: Nos informar o tamanho da peça comprada e por qual tamanho ou qual peça efetuaremos a troca
