Política de Troca e Devoluções

Conforme prevê o artigo 49, do Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para desistir ou trocar os pedidos efetuados no nosso site.

Para efetuar a troca ou reembolso da compra, as mercadorias deverão ser devolvidas em sua embalagem original, com a etiqueta e não pode conter qualquer tipo de dano ou indício de uso e acompanhadas de sua respectiva nota fiscal.

Procedimentos para TROCA/DEVOLUÇÃO de compra:
Solicitamos que você mande um email para:
contato@zogoficial.com.br, informando o motivo da troca/devolução do produto e também nos informando os seguintes dados para abertura do processo: Nome, endereço, número do pedido, nome dos produtos a serem devolvidos/trocados.

Em caso de TROCA: Nos informar o tamanho da peça comprada e por qual tamanho ou qual peça efetuaremos a troca